설치 문제

1 Windows 버전을 확인합니다. 

2 제품이 사용 중인 Windows 버전과 하드웨어 요구사항을 지원하는지 확인합니다. 시스템 요구사항을 참조하세요.  

3 호환되는 경우 지원되는 버전의 제품을 설치하거나 지원되는 조합으로 업데이트합니다. 

1 설정을 엽니다. 

2 Windows 업데이트로 이동합니다. 

3 보류 중인 업데이트를 설치합니다. 

4 컴퓨터를 다시 시작합니다(일부 업데이트는 여러 번 다시 시작해야 함). 

5 Autodesk 설치 프로그램을 다시 실행해 봅니다. 

1 설치 프로그램 파일(보통 setup.exe 또는 Autodesk에서 생성한 설치 프로그램 실행 파일)을 찾습니다. 

2 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 

3 “관리자 권한으로 실행”을 선택합니다. 

4 사용자 계정 컨트롤 메시지가 표시되면 승인합니다. 

5 설치를 다시 시도합니다.  

1 바이러스 백신 보호 기능을 일시적으로 비활성화(하거나 필요한 경우 IT 부서에 이 작업을 요청)합니다. 

2 Autodesk 설치 프로그램을 다시 실행합니다. 

3 설치가 완료되면 바이러스 백신을 다시 활성화합니다.  

1 Autodesk 계정에 로그인하여 제품 및 서비스 영역을 엽니다. 

2 동일한 제품에 대해 다른 다운로드 방법을 선택(예: 설치 대신 다운로드를 사용하거나, 가능한 경우 직접 다운로드 사용)합니다. 제품 설치를 참조하세요. 

3 설치 프로그램을 다시 다운로드하여 재시도합니다.

1 C:\Autodesk\WI 폴더의 콘텐츠를 삭제합니다.

2 사용자 임시 폴더(C:\Users\<사용자_이름>\AppData\Local\Temp)를 지웁니다. 

3 ODIS 캐시 폴더(C:\Users\<사용자_이름>\AppData\Local\Autodesk\ODIS)를 비웁니다. 

4 “AppData”가 표시되지 않으면 숨겨진 파일과 폴더를 활성화한 후 다시 시도합니다.

5 설치 프로그램을 다시 실행해 봅니다. 

이 단계는 “새 설치 환경”을 사용하는 제품(일반적으로 2022 버전 이상)에만 해당됩니다.   단계: 

1 C:\Program Files\Autodesk\AdODIS\V1로 이동합니다. 

2 “RemoveODIS.exe”를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "관리자 권한으로 실행"을 선택합니다. 

3 제거한 후 최신 “AdODIS-installer.exe”(ODIS 설치 프로그램)를 다운로드하여 관리자 권한으로 실행합니다. 

4 컴퓨터를 다시 시작합니다. 

5 Autodesk 제품 설치를 다시 시도합니다. 

1 “Windows + R”을 누르고 regedit을 입력한 후 관리자 권한으로 실행합니다. 

2 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options로 이동합니다. 

3 Autodesk/ODIS 관련 실행 파일(예: AdskAccessServiceHost.exe)을 찾아봅니다. 

4 “Debugger” 값이 “Blocked”로 표시되는 경우 “Debugger” 값을 삭제합니다. 

5 ODIS 설치 경로에 나열된 다른 ODIS 관련 실행 파일에서 이 과정을 반복합니다. 

6 컴퓨터를 다시 시작하고 설치를 다시 시도합니다.  

1 VPN/프록시/기업 방화벽을 사용 중인 경우 가능하다면 일시적으로 VPN 연결을 해제하고 테스트합니다. 

2 필수 Autodesk URL/프로토콜이 허용되어 있는지 확인합니다(필요한 경우 IT 부서와 협의). 

3 네트워크 액세스가 확인되면 설치를 다시 시도합니다.

1 설치 프로그램 압축 해제 폴더, 임시 파일, 최종 제품 설치에 필요한 디스크 공간이 충분히 확보되어 있는지 확인합니다.

2 설치를 다시 시도합니다. 

1 Autodesk 소프트웨어를 완전히 설치제거합니다. Autodesk 완전히 설치제거를 참조하세요.  

2 시스템을 다시 시작합니다. 

3 Autodesk 계정에서 설치 프로그램을 다시 다운로드합니다. 

4 다시 설치합니다. 

1 새로운 로컬 관리자 Windows 계정을 생성합니다. 

2 계정에 로그인합니다. 

3 설치 프로그램을 다시 다운로드합니다(새로 다운로드). 

4 설치를 다시 시도합니다.  

1 macOS 버전을 확인합니다. 

2 제품이 사용 중인 macOS 버전과 하드웨어 요구사항을 지원하는지 확인합니다. 시스템 요구사항을 참조하세요.  

3 호환되는 경우 지원되는 버전의 제품을 설치하거나 지원되는 조합으로 업데이트합니다.

1 다운로드한 파일의 이름을 확인합니다. 

2 업데이트 패키지처럼 보인다면 Autodesk 계정에서 전체 설치 프로그램을 다운로드합니다. 

3 전체 제품을 먼저 설치한 후 업데이트를 적용합니다[autodesk.com]. 

1 macOS 관리자 사용자로 로그인되어 있는지 확인합니다. 

2 필요한 경우 새 관리자 계정을 생성하고 해당 계정으로 설치합니다.

1 Mac을 안전 모드로 시작합니다. 

2 설치를 다시 시도합니다.

1 Autodesk 소프트웨어를 완전히 설치제거합니다. Autodesk 소프트웨어 완전히 설치제거를 참조하세요. 

2 Mac을 다시 시작합니다. 

3 Autodesk 계정에서 설치 프로그램을 다시 다운로드합니다. 

4 다시 설치합니다.