GESTION DES COMPTES POUR LES ADMINISTRATEURS

Rapport d’utilisation

Le rapport d’utilisation unifie les informations d’utilisation des postes et des jetons Flex dans une vue unique pour aider les administrateurs à tirer le meilleur parti des licences et des jetons Flex. Ils peuvent ainsi prendre des décisions d’achat et de gestion des licences mieux informées. Le rapport d’utilisation vous aide à différencier les utilisateurs fréquents des utilisateurs occasionnels. Par exemple, si un utilisateur accède à un produit quelques jours par mois seulement, vous pouvez décider de l’affecter à Flex.

Remarque : les rapports d’utilisation, qui mesurent l’activité des utilisateurs connectés à Internet, sont disponibles uniquement pour les produits avec accès utilisateur unique. Les données sont protégées par les Principes de protection de la vie privée d’Autodesk et utilisées uniquement aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Pour plus d’informations, consultez la Déclaration de confidentialité d’Autodesk.

Le rapport d’utilisation contient les informations suivantes :

Nombre total d’abonnements pour vos équipes
Nombre de postes, affectations de postes et date d’affectation
Profils d’utilisation : nombre de jours d’utilisation, utilisation moyenne mensuelle et date du dernier accès
Nombre de jetons Flex utilisés, solde restant, nombre d’utilisateurs Flex et moyenne mensuelle d’utilisation des jetons
Groupes associés à chaque utilisateur du produit
Utilisateurs d’abonnement affectés et non affectés
Utilisateurs d’abonnement actifs et inactifs

Affichage du rapport d’utilisation

Connectez-vous à votre compte Autodesk Account.
Sélectionnez Génération de rapports > Rapport d’utilisation.
Pour rechercher les données d’utilisation souhaitées :
- Développez le menu déroulant Équipe pour afficher les données d’utilisation d’utilisateurs spécifiques. Vous pouvez consulter l’utilisation des produits, le nombre moyen de jours d’utilisation par mois, les dates d’affectation des produits et le nombre de jetons Flex utilisés.
- Développez le menu Intervalle de dates pour spécifier la période des données d’utilisation que vous souhaitez consulter. Vous pouvez créer un intervalle de dates personnalisé ou choisir un intervalle prédéfini.
- Sélectionnez l’option de filtre pour afficher des données en fonction de différents critères : options d’accès, activité des utilisateurs, affectations de postes, équipe, groupe, nom d’utilisateur et adresse e-mail. Vous pouvez exporter les informations filtrées dans le rapport.
- Sélectionnez les colonnes en fonction des informations à afficher. Cliquez sur l’en-tête d’une colonne pour trier la liste en fonction de différents critères (nombre de jours d’utilisation, moyenne mensuelle, produit, etc.). La vue sélectionnée est conservée d’une session à l’autre. Toutes les colonnes seront incluses dans le rapport d’exportation.
- Pour obtenir des informations détaillées sur un utilisateur, sélectionnez celui-ci. Une boîte de dialogue s’affiche indiquant les équipes de l’utilisateur, l’utilisation du produit et l’option d’accès. Une autre ligne fournit des informations sur les autres produits et collections auxquels l’utilisateur est affecté. Plusieurs liens vous permettent d’accéder à des pages spécifiques pour la gestion de l’accès de l’utilisateur et la création de rapports sur l’utilisation des postes/jetons, ce qui vous permet de gagner du temps. Utilisez le bouton de retour du navigateur afin de revenir à la page du rapport d’utilisation.

Remarque : si le paramètre Données personnelles est activé pour votre équipe, les noms des utilisateurs, les adresses e-mail et les images de profil sont affichés. Si le paramètre Données personnelles est désactivé, les données personnelles des membres de l’équipe seront hachées. Si le paramètre Données personnelles est désactivé pour une ou plusieurs équipes et que l’option Toutes les équipes est sélectionnée, les valeurs de données hachées sont affichées pour toutes les équipes.

Exportation des données du rapport d’utilisation

Vous pouvez télécharger une feuille de calcul qui contient les données du rapport d’utilisation relatif à votre équipe, sélectionnées en fonction de la période et des filtres actuellement définis.

Connectez-vous à votre compte Autodesk Account.  
Sélectionnez Génération de rapports > Rapport d’utilisation.
Cliquez sur Exporter pour générer le fichier.
Sur la page Exporter, sous Historique des exportations, cliquez sur Télécharger dès que l’état est disponible.

Annulation de l’affectation d’utilisateurs à des produits

Les administrateurs peuvent annuler l’affectation des utilisateurs directement à partir du rapport d’utilisation.

Cochez les cases correspondant aux utilisateurs dont vous souhaitez annuler l’affectation.
Cliquez sur Annuler l’affectation dans la barre d’actions.
Dans la boîte de dialogue de confirmation, cliquez sur Annuler l’affectation.

Remarque : vous ne pouvez pas annuler les affectations d’utilisateurs effectuées via un groupe ou les affectations par défaut à partir du rapport d’utilisation. Vous maintenez ainsi l’accès aux autres produits affectés au groupe et vous évitez toute modification du groupe.

Questions fréquemment posées

Cliquez sur le signe situé à côté d’une question pour afficher la réponse.

Quelle est la différence entre un utilisateur actif et un utilisateur inactif ?

Les utilisateurs actifs sont actuellement affectés au produit et l’ont utilisé au cours de la période sélectionnée.

Dans l’équipe et la période sélectionnées, les utilisateurs inactifs sont autorisés à accéder au produit, mais ils n’y ont pas accédé. Pour définir les dates du rapport selon les besoins, les administrateurs peuvent utiliser les périodes glissantes ou le sélecteur de date personnalisée.

Remarque : si un utilisateur est affecté au même produit dans plusieurs équipes, il peut apparaître comme inactif dans une équipe et actif dans l’autre. Pour cette raison, les données sur l’inactivité ne sont pas affichées lorsque vous sélectionnez l’option Toutes les équipes.

Lorsque j’additionne le nombre d’utilisateurs actifs et le nombre d’utilisateurs inactifs, pourquoi le résultat n’est-il pas égal au nombre de postes affectés ? Les chiffres ne correspondent pas.

Il se peut que certains utilisateurs affectés ne correspondent à aucune des définitions décrites ci-dessus. Par exemple, si un utilisateur a été affecté pour une durée inférieure à l’intervalle sélectionné et qu’il n’a pas encore utilisé le produit, il n’est pas considéré comme étant actif ou inactif. Il a été affecté, mais il n’est pas encore actif.

Pourquoi les utilisateurs Flex ne sont-ils jamais indiqués comme inactifs ?

Les utilisateurs sont indiqués comme inactifs pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre abonnement et s’assurer que les utilisateurs disposant d’abonnements utilisent régulièrement le produit.

Avec Flex, vous disposez de jetons prépayés pour chaque jour d’utilisation, ce qui vous permet d’accéder de façon flexible à plus de 100 produits et services. Les utilisateurs Flex ne sont donc pas tenus d’accéder régulièrement au produit et il n’est pas pertinent de signaler leur inactivité. Les utilisateurs Flex utilisent des jetons uniquement lors de l’accès aux produits. Il n’est donc pas nécessaire de supprimer leur accès au motif qu’ils utilisent peu les produits.

Comment Autodesk définit-il la date du dernier accès ?

La date du dernier accès correspond à la date la plus récente (heure UTC) à laquelle un appel d’autorisation de licence a été effectué.

Comment l’utilisation est-elle définie ?

La définition de l’utilisation varie selon que vous utilisez le plan Flex ou non. Pour en savoir plus, consultez les questions fréquemment posées sur les rapports d’utilisation. Pour plus d’informations sur l’utilisation des postes, consultez l’article Rapports d’utilisation des postes. Pour en savoir plus sur l’utilisation du plan Flex, consultez l’article Informations sur l’utilisation de Flex.

Si un utilisateur n’est pas connecté à Internet, ses données d’utilisation apparaissent-elles dans le rapport d’utilisation ?

Non, les données d’utilisation hors ligne ne sont pas enregistrées dans le rapport d’utilisation.

Quelles données sur les groupes le rapport d’utilisation inclut-il ?

Le rapport d’utilisation indique l’état actuel du ou des groupes auxquels un utilisateur final appartient. Les groupes indiqués dans le rapport d’utilisation peuvent changer si et quand un administrateur modifie l’appartenance au groupe.

Remarque : dans la mesure où l’affectation à un groupe est facultative pour la gestion des utilisateurs, le champ de groupe peut être vide.

Qu’est-ce qui différencie les équipes des groupes dans le rapport d’utilisation ?

L’affectation d’équipe est associée de façon définitive à chaque transaction d’utilisation et ne change pas au fil du temps, sauf lorsque des équipes sont fusionnées.

En revanche, les groupes affichés dans le rapport d’utilisation peuvent changer lorsque l’administrateur modifie l’appartenance aux groupes.

Voir aussi

En savoir plus sur le rapport d’utilisation

Gestion des équipes

Questions fréquemment posées sur les rapports d’utilisation

Rapports d’utilisation des produits au niveau de la session (version bêta)